Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme osobní údaje v souvislosti se službami Fortunate Buddha. Snažíme se být jasní ohledně vašich práv a našich postupů. Pokud máte dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na [email protected].

Právní postavení

Zpracováváme osobní údaje za účelem provozu našich služeb a plnění zákonných a regulatorních povinností. Tam, kde je to relevantní, budeme osobní údaje zpracovávat pouze tehdy, pokud k tomu máme zákonný důvod, například:

• plnění smlouvy s vámi;
• plnění právních povinností;
• naše oprávněné zájmy (například prevence podvodů a zlepšování služeb);
• váš souhlas, kde je vyžadován pro konkrétní činnosti (např. přímý marketing nebo volitelné funkce).

Registrace a přihlášení

Když si vytvoříte účet nebo se přihlásíte, shromažďujeme informace potřebné k zajištění účtu a jeho zabezpečení. Typické kategorie informací mohou zahrnovat:

• kontaktní údaje (např. jméno a e-mailová adresa);
• identifikátory účtu (uživatelské jméno, číslo účtu) a autentizační údaje (hesla);
• ověřovací informace tam, kde to vyžaduje zákon nebo je to nutné k ochraně vašeho účtu;
• záznamy o aktivitě účtu a historii přihlášení.

Tyto údaje používáme k založení a správě vašeho účtu, k zajištění bezpečnosti a ke komunikaci s vámi ohledně vašeho účtu. Můžeme ověřovat identifikační údaje, kde je to nutné k plnění zákonných či bezpečnostních požadavků.

Poskytovatelé her a softwaru

Shromažďujeme údaje o tom, jak používáte naše služby a jak interagujete s obsahem. To nám pomáhá provozovat a zlepšovat funkce a zajišťuje spravedlivý a spolehlivý provoz. Příklady údajů, které v tomto kontextu můžeme zpracovávat, zahrnují:

• údaje o používání a interakcích (např. informace o relaci, preference a nastavení);
• technické a diagnostické údaje (typ zařízení, prohlížeč, IP adresa a záznamy o výkonu);
• souborné a anonymizované statistiky používané k měření a zlepšování výkonu služby.

Spolupracujeme s poskytovateli třetích stran, kteří podporují poskytování služeb. Osobní údaje s těmito poskytovateli sdílíme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služby a na základě odpovídajících smluvních záruk.

Bonusy a propagační akce

Za účelem správy nabídek, propagačních akcí a komunikace můžeme zpracovávat vaše kontaktní údaje a preference účtu. Budeme:

• používat vaše marketingové preference k zasílání pouze těch sdělení, se kterými jste souhlasili;
• zaznamenávat vaši účast v akcích a výsledky nezbytné pro jejich administraci;
• spoléhat se na souhlas tam, kde je pro marketingová sdělení vyžadován; souhlas můžete kdykoli odvolat.

VIP a/nebo věrnostní program

Účast ve věrnostních nebo VIP programech bude zahrnovat shromažďování a zpracovávání údajů o aktivitě vašeho účtu a preferencích za účelem poskytování personalizovaných výhod a komunikace. Tyto údaje používáme k:

• sledování bodů programu, úrovní a odměn;
• personalizaci nabídek, zpráv a uživatelského zážitku;
• správě způsobilosti do programu a jeho historie.

Nastavení programu a způsob komunikace můžete spravovat v nastavení účtu nebo nás kontaktovat.

Platební metody a bankovní podmínky

Shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje nezbytné pro správu vašeho účtu a plnění zákonných povinností souvisejících se správou účtu a bezpečností. Přístup k citlivým osobním údajům je omezen na autorizovaný personál a nezbytné poskytovatele služeb a používáme odpovídající opatření k jejich ochraně.

Klíčové podmínky a ustanovení

Osobní údaje se zpracovávají v souladu s klíčovými podmínkami upravujícími používání účtu a našich služeb. Mezi příslušné postupy patří:

• omezení toho, kdo má přístup k vašemu účtu a kdy mohou být účty omezeny z důvodů bezpečnosti nebo souladu s předpisy;
• použití údajů k odhalování, předcházení a vyšetřování podvodů, zneužití nebo jiných zakázaných činností;
• uchovávání záznamů pro splnění právních nebo provozních potřeb a k podpoře řešení sporů.

Mobilní a technické funkce

Když používáte mobilní zařízení nebo aplikace, můžeme shromažďovat údaje o zařízení a technické informace za účelem provozu a zlepšování služby. To může zahrnovat:

• identifikátory zařízení, operační systém a údaje o používání aplikace;
• diagnostické a hlášení o haváriích pro řešení problémů a zlepšení stability;
• analytická data pro pochopení, jak je služba používána na různých zařízeních.

Mnoho technických nastavení a nastavení sledování můžete spravovat v předvolbách zařízení a v nastavení účtu. Používáme cookies a podobné technologie k poskytování a zlepšování služby; cookies můžete ovládat prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo zařízení.

Bezpečnost a férovost

Ochranu osobních údajů bereme vážně a zavádíme opatření k zabezpečení vašich informací. Mezi naše bezpečnostní opatření patří:

• přístupová omezení a role založené na oprávněních pro personál;
• technická opatření, jako šifrování při přenosu a další průmyslové standardy ochrany;
• pravidelné bezpečnostní kontroly a školení zaměstnanců;
• postupy pro reakci na incidenty, které rychle řeší možné narušení.

Používáme také automatizované nástroje a monitorování k podpoře férového použití a k odhalování aktivit, které by mohly ohrozit integritu služby. Pokud automatizované zpracování vede k rozhodnutím, která vás významně ovlivňují, můžete požádat o lidské přezkoumání a napadnout výsledek.

Nástroje pro zodpovědné hraní

Podporujeme nástroje a opatření, které vám umožní odpovědně řídit používání našich služeb. Abychom tyto nástroje mohli nabídnout a provozovat, můžeme zpracovávat osobní údaje, jako jsou údaje o aktivitě účtu a historii interakcí. Typické nástroje zahrnují:

• limity nastavené uživatelem a časová omezení;
• dočasná nebo dlouhodobá omezení přístupu k účtu;
• monitorování účtu k identifikaci vzorců, které mohou naznačovat problematické hraní.

Pokud požádáte o pomoc nebo se rozhodnete používat tyto funkce, zpracujeme nezbytné údaje k respektování vašich voleb a poskytnutí podpory. Pro pomoc nebo změnu nastavení pro zodpovědné používání nás můžete kontaktovat na [email protected].

Výhody a nevýhody

Když s námi sdílíte osobní údaje, přináší to výhody i rizika:

• Výhody: personalizovaná služba, cílená komunikace, rychlejší podpora účtu a přístup k volitelným funkcím.
• Nevýhody: sdílení osobních údajů sebou nese rizika, například možnou expozici v případě neoprávněného přístupu. Snažíme se tato rizika minimalizovat bezpečnostními opatřeními a přísnou kontrolou přístupu.

Mnohé aspekty sdílení údajů ovládáte prostřednictvím nastavení účtu a nastavení soukromí.

Obecné informace o kasinu

Správce údajů a kontakt

Jsme odpovědní za určení způsobu a důvodů zpracování osobních údajů v souvislosti s našimi službami. K uplatnění svých práv nebo s dotazy k této zásadě nás kontaktujte na [email protected].

Vaše práva

Podle příslušných zákonů o ochraně osobních údajů máte práva včetně:

• právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme;
• právo požadovat opravu nepřesných údajů;
• právo požadovat vymazání údajů, pokud nemáme převažující zákonný důvod je uchovávat;
• právo omezit zpracování nebo vznést námitku proti určitému zpracování, včetně přímého marketingu;
• právo na přenositelnost údajů, pokud je to použitelné;
• právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování zalozeno na souhlasu;
• právo podat stížnost dozorovému úřadu, pokud se domníváte, že vaše práva nebyla dodržena.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected]. Odpovíme v zákonem stanovených lhůtách a můžeme požádat o informace k ověření vaší identity před vyřízením požadavků.

Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k poskytování služeb, plnění zákonných povinností a řešení sporů. Doby uchovávání se liší podle typu údajů a účelu. Když údaje již nejsou potřeba, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme.

Mezinárodní přenosy

V případě, že jsou osobní údaje přenášeny mimo vaši jurisdikci, zajistíme odpovídající záruky na ochranu vašich informací, například smluvní opatření splňující příslušné právní standardy.

Sdílení s třetími stranami

Osobní údaje můžeme sdílet s:

• poskytovateli služeb, kteří vykonávají funkce naším jménem (smluvně vázáni povinnostmi ochrany soukromí);
• orgány nebo jinými subjekty, když to vyžaduje zákon nebo k ochraně práv a bezpečnosti;
• jinými subjekty s vaším souhlasem.

Děti

Naše služby nejsou určeny dětem. Neúmyslně nesbíráme osobní údaje osob mladších zákonného věku. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje získali, podnikneme kroky k jejich vymazání.

Změny této zásady

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, aby odrážela změny v našich postupech. Hlavní změny budou oznámeny vhodnými kanály. Nejnovější verze je účinná od data jejího zveřejnění.

Kontaktujte nás

Máte-li dotazy, chcete uplatnit svá práva nebo máte obavy ohledně soukromí, kontaktujte nás na [email protected].